電影票後台

㈠ 在美團上購買了電影票，尚未消費可否進行退款

團購可以退票，選座不能退票

在美團買電影票基本有兩個途徑，一是去美團的團購電影票，二是去美團旗下的貓眼電影買選座電影票。
團購跟選座的區別是，選座的體驗優於團購，所以大家也可以看出，選座的價格也略高。因為選座服務可以在《變4》等大片上映的時段或者十一、聖誕時段提前鎖定座位，不用再怕出現買不到票的情況，也不會提前N久去排隊兌換最後還出現座位不佳的情況；團購基本就是傳統的情況，團購影票後需到影院或網站上進行兌換，得排隊，早去才能挑到好座位。
所以第一種情況是，所以如果大家買的是美團團購電影票，是可以申請退票的，美團和大多數團購網站都支持團購過期未使用退款服務，只要保障所購的團購券碼沒有使用即可。
如果大家買的是美團或貓眼選座，按眼下選座電影票與影院後台直接打通的情況來看，目前電影院的規則是「電影票賣出後不退換」，那麼選座電影票就等同於「電影票賣出後不退換」，不僅是美團選座和貓眼選座，市面上的電影票電商平台也是同樣的規則，所以大家買選座票時一定要考慮好。
另外有兩種情況同樣值得注意。
第二種情況是選完座後遲遲收不到簡訊通知，有可能是因為簡訊通道繁忙，有可能因為場地信號不好。這種時候機智的你有沒有想到看一眼貓眼電影APP中右下角有個「我的」，點進去後能看到「我的電影票」，裡面就有你剛剛購到票的具體信息，憑這個信息去取票了。

第三者情況是購票的時候顯示支付成功消息延遲了，會遲遲收不到票務信息，即使在貓眼「我的電影票」里也看不到。這有可能是因為第三方支付的延遲，也有可能因為在某些忙時銀行的支付系統延遲。碰到這種情況，如果你著急看電影卻因為支付遲遲收不到票務信息的話，用戶可以等待30-60分鍾 ，理論來說即可收到票務信息。

㈡ 電影票不同時段價格不一樣怎麼設置

在後台的伺服器里可以設置。

把鍾點的各時段分不同鍾點區間設置不同的價格即可。比如10至12點可以打八折，12點16點可以打七折，16點至19點可以打六折，19點至23點不打折，100%的票價。