如何当好一个领导者电影片段

㈠ 如何做好一个优秀的领导者

1、要以德待人。要善待每一个员工，尊重大家的人格，关心大家的生活。要不遗余力把单位的工作环境搞起来，把大家的生活待遇逐步改善好，把单位的人际关系融洽了，这样才能激发大家爱岗敬业的热情，才能赢得大家发自内心的尊重。要让员工把单位当成大家庭，我们首先要把员工当亲人。你要是单位的一把手，就要带动班子，把本单位的大环境搞好。你要是单位的副职，就要在自己的职责范围内把关心爱护员工的具体工作做深做细。不能对群众的疾苦不闻不问，麻木不仁。
2、要以理教人。说理要避免空洞的政治说教，要善于把解决职工的思想问题与解决职工的实际困难结合起来，使他们心情舒畅地做好本职工作。
3、要以身感人，也就是以身作则。尤其对于基层领导来说，要把对员工的要求首先当作是对自己的要求，不能在公司里搞特殊化，在员工中树立威信和良好的榜样。
4、要以威服人。领导要有权威，但这个威不是靠摆架子摆谱摆出来的。而是凡事坚持公道正派，尽力做到公开、公平、公正。在是非面前要有正义感，在原则问题上立场坚定不滑头，能够仗义执言。同时，处处为集体利益着想，时时为大家着想，不自私自利，不贪小便宜，更不侵占公有资产。并且，思想水平，处事能力要力求高于一般群众，让人信服你。要学会做一个默默无闻埋头做事，不张扬，不造假，关键时刻能够挺身而出的人。

㈡ 怎样才能成为一个优秀的领导者

怎样才能成为一个优秀的领导者 何为领导，领导是一个组织赋予某些人权利，完成组织的目标，一个人向其他人施加影响的过程。领导者为实现预定的目标，对群体活动组织，引导、行动的行为过程。领导者究竟应当做什么？管人、管事、管钱、管发展，其本质上都是“人”的问题，因此，领导者最核心的工作就是“管人”。

怎样管好人，如何当好一个领导者，我个人总结有以下几条：

一、领导者要具有大局观念，战略眼光，要有广阔的胸怀

我们正处在不确定的时代，未来是什么样子，没有人知道答案。中国正经历世界上最复杂的组织变革和国家转型，在此中间展现出来的种种复杂特征无法用世界上任何一个理论可以完全解释，只能“摸着石头过河”，在过程中找寻适合自身发展的模式与道路。中国经济与世界经济紧密地联系在一起，同样的，知识经济，全球一体化和信息社会的到来，也让中国企业和企业家们感觉到巨大的力量，并怀有深深地危机感，正如华为总裁任正非所说：“在这瞬息万变的信息社会里，惟有惶者才能生存。”张瑞敏也说“他每天都战战兢兢，如履薄冰”，企业如果“不创新”就“死亡”。

因此当领导的要有所为，有所不为，要努力学习，综观世界企业风云，要用战略眼光去想问题，看问题，处理问题。新的竞争秩序使我们不能再醉心于财务报表，而必须着眼于远景规划、价值观念、商界网络、企业文化等软技能。

中国有句古语：“有容乃大，无欲则刚”，“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广，立足公司，放眼未来。要学会宽容。宽容是一种美德，宽容不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，更会是得到人的心。

二、领导者要勇于承担责任。

一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比。老子曾说过“受国之垢，是谓社稷主；受国不详，是为天下王”。他认为，一个人愿意负载多大的责任，就会有多大成就。

当你说：“这是属下的错”的时候，你根本不愿意为员工负责任，相对的，当上司犯错误，员工如果以事不关己高高挂起的态度来对待，那么他就无法对这件事情产生影响力；如果员工认为这属于自己的责任，那么他的心态就会完全不同，就会采取积极迅速的行为。因此，身为领导者的第一心态就是负责任。一个公司的使命是什么？负责任！对社会负责，对行业负责，对员工负责，对合作者负责，对消费者负责。可以说，一个企业愿意担负的责任越大，它的成就也越大。

对领导者来说，如果你能将“负责任”成为企业文化的一部分，让“负责任”成为一种共同语言，可以大大提高员工的工作积极性和工作满意度，不断提高工作效率。要成功地做到这一点，作为领导者必须身体力行以负责任的心态对待所有的事。比如，如果你时常抱怨你的员工不愿意去负责的时候，你应该想一想自己应该负什么责任。

三、信任下属

信任是现代企业关系的基石。作为领导者首要任务是要创造一种互相信任的关系，没有信任就没有领导。这种信任关系不是自然存在的，是靠领导去创造的。信任是一种互动关系，需要领导者首先具备信任的能力和心态，相信对方是真诚的，相信对方能够做到。因为信任是一种最大的激励，信任是一种力量。

信任不是放手不管，信任之后要跟进，要引证，需要你在一边激励支持他，直到他能做到。信任的误区是不负责任。

信任也是领导者对自身能力的高度自信，正式基于这种自信，你才将自己的信任支持给自己的员工。这种信任将使员工乐于付出，相信企业的愿景并为之付出自己的责任和激情。

四、制度面前人人平等，领导要做执行制度的带头人

每个企业都需要规章制度来指导其运营，这些规章制度的制定和执行是管理者的责任，自然公司和领导也希望员工遵守这些规章制度，这些规章制度应当有助于企业取得成果，有助于员工完成工作。要确保规章制度有效性，要能使规章制度有效地执行。

制度是战略的保证。俗话说：没有规矩，不成方圆。纪律是执行路线的保证，路线确定下来，领导是第一重要的。领导要带头遵守执行好公司和你自己制定的制度，“己所不欲，勿施于人”。做领导的要两手抓，两手都要硬。一手抓战略，一手抓管理，管理要细化。管理是对细微末节的管理，它是个苦差事，因为要深入到举手投足、细微末节当中去。有人总觉的领导者要管大事、要管全局，从组织分工的原则来讲，这是对的，可从管理的手段与艺术上，你一定要深入到具体的细节，抓住细微的小事，这样你才能不会与真实隔绝，才能管好大事，管好全局。随着IT技术的发展，扁平化组织的结构是趋势、领导者应该、也能够管好细微末节。在抓管理时，切记不能随心所欲，随意表态。

五、公司的利益永远是第一位

我们一切的经营活动都是为了公司的发展，企业以获得最大利润为宗旨，这是我们创业发展壮大的最终目的，公司发展到今天，公司在壮大，难免产生宗派和无原则的纠纷。一把手的核心问题就是能否将企业的利益摆在第一位的问题，如果你主动自律，严格要求自己，就可以非常光明磊落地把一切问题放在桌面上来谈，就可以对可能产生宗派的苗头、有可能产生无原则纠纷的苗头大胆批评。因此我强调：

1、一把手要团结班子成员及公司成员，尤其是公司下派人员。

2、千万不要为了自己的小九九坏了公司的大事。我强调过，各部门一把手不要越权，用好公司赋予给你的权力就行了，更不要为个人私利去伸手，或手伸的太长，这样对你是没有好处的。一定要带头保持公司的一个良好风气，我建议公司要树立一个天条，就是不许谋取额外利益。我想这也是大家共同疾恨的。对这类现象，公司除采取措施外，还保留追诉的权力，所以不要被送到检察院，于己于公司都不好。

3、欲望是永无止境的，不要因为一时贪念而饮恨终生。千里之堤，毁于蚁穴，当一把手的切记不能因为眼前的蝇头小利和自己的小九九而损害公司的利益，损害公司的声誉。中国政界和企业界因此出事的一把手事例不少。各部门一把手一定要引起高度警觉，警钟长鸣，不可松懈。

㈢ 怎样做一个合格的领导者

怎样做一个合格的领导者？

3.必须重视培养一批优秀的技术骨干和专业人才。这就需要不断努力寻找好的前景，为他们提供更好的工作平台和各种参与核心业务工作的机会，比如参加专业培训、参加各行业会议、与同行交流、安排他们担任重大项目主持人等。同时，专注于培训的人要有意识地参与到一些相关工作的决策过程中，让他们在更短的时间内拥有更多的资源，加速自己的成长过程。最后，要正确面对已经离开你的人，包括已经离开和将要离开你的人。虽然你很不情愿，但你可能会很生气，但记住不要情绪化！世界山不会转，会处理好。也许他会是你未来最好的连接。总之，让大家看到未来和希望，让跟随者觉得和你在一起会向前看！

㈣ 如何做好一个领导者

做好一个领导有应做到
一、领导者要具有大局观念，战略眼光，要有广阔的胸怀
当领导的要有所为，有所不为，要努力学习，综观世界企业风云，要用战略眼光去想问题，看问题，处理问题。新的竞争秩序使我们不能再醉心于财务报表，而必须着眼于远景规划、价值观念、商界网络、企业文化等软技能。
中国有句古语：“有容乃大，无欲则刚”，“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广，立足公司，放眼未来。要学会宽容。宽容是一种美德，宽容不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，更会是得到人的心。
二、领导者要勇于承担责任。
对领导者来说，如果你能将“负责任”成为企业文化的一部分，让“负责任”成为一种共同语言，可以大大提高员工的工作积极性和工作满意度，不断提高工作效率。要成功地做到这一点，作为领导者必须身体力行以负责任的心态对待所有的事。比如，如果你时常抱怨你的员工不愿意去负责的时候，你应该想一想自己应该负什么责任。
三、信任下属
信任是现代企业关系的基石。作为领导者首要任务是要创造一种互相信任的关系，没有信任就没有领导。这种信任关系不是自然存在的，是靠领导去创造的。
信任也是领导者对自身能力的高度自信，正式基于这种自信，你才将自己的信任支持给自己的员工。这种信任将使员工乐于付出，相信企业的愿景并为之付出自己的责任和激情。
四、制度面前人人平等，领导要做执行制度的带头人
制度是战略的保证。俗话说：没有规矩，不成方圆。纪律是执行路线的保证，路线确定下来，领导是第一重要的。领导要带头遵守执行好公司和你自己制定的制度，领导者应该、也能够管好细微末节。在抓管理时，切记不能随心所欲，随意表态。
五、公司的利益永远是第一位
我们一切的经营活动都是为了公司的发展，企业以获得最大利润为宗旨，这是我们创业发展壮大的最终目的，一把手的核心问题就是能否将企业的利益摆在第一位的问题，如果你主动自律，严格要求自己，就可以非常光明磊落地把一切问题放在桌面上来谈，就可以对可能产生宗派的苗头、有可能产生无原则纠纷的苗头大胆批评。

㈤ 如何做一个好的领导者

一个好的领导者,工作的重点是管理和用人,你说的够好的呢,在工作中即不能太过于优柔寡断的，也不能太瞻前顾后,除此之外,要懂得了解员工的心理,要知道怎么样树立自己的威信,要让自己具有综合能力 ,你的表现要出色,要让你周围人的感觉你是最棒的,也就是让他们信服你,而且还要有一帮"好兄弟"帮你打造个人形象,至于经营上,管理上的具体事宜,每个行业都不同的,我也说不好的,下面介绍一篇文章你看看,希望对你有所帮助:
打造卓越的领导力
取长补短 构筑企业核心团队
因地制宜 运用各种领导方式

企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。其次，作为企业的领导人，应根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。企业文化和领导力是同一问题的两个方面，要想打造卓越的领导力，企业还要必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。

构筑企业核心团队

企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是第一要务，也是领导力的一个重要体现，一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。

选择核心团队成员

如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看，不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+1>2”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理的“短板”。

除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队，其核心成员一般都较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了一个战斗力极强的核心团队，在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后，核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员，而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。

建立信任关系

正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础，要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使，真正形成一个高绩效的团队，建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑，怎么可能形成一个高效率的、富有凝聚力和战斗力的团队？因此，作为企业的领导人，应该在团队内部营造相互信任的氛围。

营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。在横向方面，团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面，作为企业的领导者，除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外，授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。

从领导者方面来说，有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会，在实践中培养他们的领导能力；另一方面，能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。从团队成员方面来说，获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任，能够进一步激发灵感和工作积极性，提高工作质量。授权需要讲究一些方法，否则可能会适得其反，不仅达不到增进信任的目的，反而会引出不必要的误会。

授权时要有明确的、具有挑战性的目标，如果目标不明确或没有挑战性，不仅起不到对团队成员的激励作用，不能让团队成员感受到被充分的信任，而且还会使他们无所适从，甚至引起不必要的误会。例如，如果你对新任的某位产品经理说：“你负责本年度A产品的推广工作，好好干，公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然，不知道自己的努力方向，甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权，如果你明确对他说：“你负责本年度A产品的推广工作，如果能够在国内达到30%的市场占有率，公司将给你50万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪，把自己的潜能充分调动起来。

千万不要重复授权，授权时也千万不能犹豫不决、反复无常，否则会摧毁团队之间的信任关系。不幸的是，这种随意性的授权在国内企业中经常发生。以前我就职于某软件公司时，总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理，不到三个月的时间又将审批权收回，使得研发部经理认为企业对他不信任，甚至有受辱的感觉，在审批权回收的第三天就离开了公司。当然，我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收，而是要告诫领导者，在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施，这或许会比授权后再回收权力更为有效吧！

有效利用冲突

团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有些是隐性的；有些是建设性的，有些是破坏性的；有些是认知层的，有些是情感上的；有些可能危及企业存亡，有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。

不同性质的冲突，企业领导者应该采取不同的方法来解决。对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突，我们应尽量它们避免发生，一旦发现此类冲突的迹象，就应该快刀斩乱麻，将其扼杀于摇篮之中。而对于建设性的、认知层的冲突，则应加以适当的引导，利用冲突发掘不同的意见，激发更多的创意。GE公司前任CEO杰克·韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。他认为，企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达不同意见的自由，将事实摆在桌上进行讨论，尊重不同的意见。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化，使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。

㈥ 如何做一名合格的领导人

1.要懂得控制自己的情绪
一个好的管理者不会让自己的情绪影响到别人，脾气太大或情绪琢磨补丁只会让下属害怕，工作得不到有效的协助和建议，所以懂得克制和忍让是走向成功的一条必经之路。
2.要懂得分配职责
有句话说得好“团结就是力量”，一个人的力量必经是有限的，把所有的工作都压在自己身上，不仅会累坏自己还会让下属感觉你没有给他们展现自我和实现自我价值的机会，得不偿失。
3.重视心态的教育
不要妄想把你所掌握的知识都传递给下属，知识是比较难传承的，会有各种各样外界的因素，像接受能力、兴趣爱好、时间和空间限制等，一定要重视对员工心理的开导，心态的教育。心态摆平了工作自然会越来越顺心。
4.要善与用人
当自己的能力有限时，要想方设法的分配权限，让部分有能力的员工可以掌握一定的权限，让自己的存在感增强。这样不仅会让自己的工作变得轻松很多，更会被员工爱戴，更加具备职业成就感和工作激情。
5.要摒弃传统的中国式管理
传统的中国式管理是“情理法”而一个合格的管理者要逐渐转变为“法理情”，人情式管理会带来很多很多的麻烦，而后者就会避免很多纠葛。

㈦ 如何做一个合格的领导者

您好，发表一下我个人的观点，以下观点适用任何岗位管理者（以下内容出自北京影响力企业管理有限公司“超速总裁班”徐剑老师经典课程《总裁人力资本》课程笔记）
激励
要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易地安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。
优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。

控制情绪
一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。
一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，它会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。
1
幽默
幽默能使人感到亲切。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效地完成工作。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。
幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。
幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。

演讲
优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些着名的政治家，无一例外是演讲的高手。
演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。
管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时。
一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只要不断地去演讲，就会成为演讲高手。

倾听
很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。
这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：1、让别人感觉你很谦虚；2、你会了解更多的事情。
如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每位下属需要。
如果你没有这方面的能力，就应该立即去培养。培养的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，坚决不开口。

这些都是我课堂笔记的总结，希望对你有所帮助，愿你早日成为一个优秀的管理者！！

北京影响力企业管理有限公司——您身边的管理培训专家

㈧ 怎样当好一个领导者

1、需要去主动要求批评

如果是一个领导者，那就不能期待其他人积极主动给你反馈。大家都很忙，也不愿意冒犯上司。或者说即便只是一个员工，急需指导意见。而经理担心会破坏士气或暂时脑子中没什么想法，甚至是没把这事优先处理，那这就得取决于自己去获取自己需要的信息了。

作为经理，要求反馈是一个可以产生连锁反应的好机会。通过持续并且反复要求下属给出批评建议，看上去会更具包容性，下属与交流的可能性也更大。此外，还可以让部门或企业里的所有人都习惯去接受并且给出批评意见。要知道，这并不是一个负面或是具有破坏性的做法。 要求批评意见可以以不同方式呈现——间接或者直接。最好的方法自然是结合两者。

2、间接要求反馈

把批评意见作为赠与别人的礼物或是为别人提供的服务这样的氛围是有可能的。将自己得到的反馈情况发送给全公司的员工。此举能够带来两个好处：这向公司全体员工表明首席执行官欢迎大家给出反馈意见并持感激态度；这让公司所有人都可以表述自己的观点并参与公司的管理。

都接受私下批评，但如果是老板的话，必须要让其他员工看到是作何反应的——愿意接受大家的批评意见并且表示感谢。需要承认自己的错误，从而去创建一个健康的反馈文化。

需要非常努力的工作，然后不断从团队成员那里获得批评意见。一旦有了第一个愿意坦诚相待的成员，要将视作珍宝。要去创建一个能够为提供更多反馈信息的网络效应。

作为一个经理，需要努力让第一个开口的下属在团队成员面前坦白提的意见。最后，需要奖励这个第一个给出反馈的人。

想想这需要多少勇气才能让一个下属给上司提批评意见啊。如果你搞砸了这件事，那么这就完了，你也许很长一段时间内都不会再得到这样的反馈。

最终，目标是要利用这一次事件带来的积极性帮助团队所有人去意识到坦诚相待这一点并且可以坦然承认自己的错误。毕竟，自我批评的可行性更高。最好的方式之一就是奖励那些经常坦诚相待的员工。创建这样的企业文化将帮助所有人在职业生涯中获得更好的表现。

3、直接要求反馈

私下里议论纷纷会扰乱企业文化并且削弱团队之间的信任。为了保证此事不会发生在团队身上，你不妨采用直接去问的做法。去查明当下发生了什么事情，这种方式往往可以更加方便地获得答案。因此这是以一种询问式的方式进行的，而非咄咄逼人。它还可以将人们说的话调整成为正面的建议。

4、接受这种不适的感觉

对于所有想要从同事那里获得坦诚反馈信息的人来说，“接受这种不适的感觉”应当是要奉行的准则之一。有这样一种错误的假定，那就是让人们感到舒适可以让他们更容易地提出批评意见。但实际情况却不是这样。当要求同事提出批评意见时，就得承认已经将下属置于了一种极度不舒适的境地。

试图改变这种感受并不会起到任何作用。只需要开门见山告诉下属，需要意见来更好地完成工作就可以了。别让尴尬的氛围阻碍了坦诚相待对话的进行。愈加奖励这种坦诚相待的行为，就会有更多的人加入其中。

5、奖励坦诚相待的员工

要将第一个愿意坦诚以待批评成员视作珍宝。事实上，对待所有人都要这样，只不过第一批愿意提出批评意见的人是应该要特别奖励的。能够改变企业关于坦诚相待的看法。永远别去指责批评这件事。只需要说声谢谢即可。

6、依靠习惯

如今，许多人都会谈论要去创建学习文化，这意味着员工可以公开讨论大家的错误并且讨论改进方式。如果没有切实有效的措施，这一切都不会发生任何改变。需要提供一个导火线，然后帮助团队培养坦诚提出反馈意见的习惯。

小习惯是在无所作为和精心设计体制以及流程之间的折中做法。关键在于要让这些小习惯变得简单，而不会占用重要的时间。确保坦诚相待的事情会经常发生。

别去添加什么额外的流程。把这种坦诚相待的习惯无缝嵌入在大家的日常生活中。要求大家给出反馈信息是非常重要的，也需要在得到意见之后给出合适的反应。

㈨ 怎么样做一个优秀的领导者（管理者）

中国企业领导人应对新时期不确定性的10大特质，体现在以下10个方面：建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人、人才培养、承担责任、诚实守信、事业导向、快速学习。

建立远景

为企业确立方向，是企业领导人的首要职责。着名调查机构盖洛普（Gallup Organization）研究30年来对全球4万多名领导人和高层经理的调查结果发现，确立企业发展方向是领导人最主要的能力之一。

在中国，为企业明确大方向，多年来已经成为领导人的常规工作。由此，他们也引领出一批像联想、海尔、长虹那样的成功企业。在这些企业中，领头人自身的价值观取向，在建立企业愿景中扮演了极其重要的角色。

美国Fordham大学商学院副院长、北大国际MBA项目美方主任杨壮教授说：“张瑞敏、柳传志和倪润峰都有一套信仰和价值观，它们为企业文化奠定了基础，促进了企业战略的实施。”

然而，当今经济环境不确定性因素的增加，给方向确立带来了新的挑战。只为企业指出一个笼统、宽泛的大方向，给员工带来的仍将是一片迷茫。
全球领先的领导力开发机构智越咨询公司（AchieveGlobal）的一项最新调查表明，建立远景的能力如果“如果很糟糕，甚至不具备该能力，那么产生的后果就不仅仅是员工得不到激励，更严重的是他们会因为迷失方向或者怀疑目前的方向，而导致郁闷和焦虑。”关于企业远景，中国企业需要更多的认识。

信息决策

在复杂多变的经营环境中，企业领导人放弃信息分析与理性决策，成为一种倾向。麦肯锡公司的Courtney等人指出，低估不确定性而产生的战略，会带来一种严重的后果：企业领导人如果无法按传统的分析方法来制定战略，说不定会迁怒于战略规划过程，结果干脆抛开严格的分析，而仅凭直觉进行决策。

但是，高度不确定性不应该成为企业领导人“拍脑袋”的借口。杨壮说道：“一个伟大的领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下进行有效决策。如果你等到状态变得清晰，极有可能已经失去了最好的机会。” 科尔尼管理顾问公司（AT Kearney）北亚区大中华战略总裁谢祖墀认为，中国企业在过去10年主要依靠创业型领导人的胆识、敬业精神和经验，在急剧扩大的市场中取得了飞速的发展。而企业内部的组织和运作建设并没有跟上公司整体发展的步伐。许多中国企业进入下一个阶段，需要建立一个更加坚实的基础，以支持企业的持续发展。其中，领导人的决策尤其重要。

诚然，成功的决策不可能完全抛开领导人自身的敏锐直觉。李崇基说道：“作为企业的舵手，他们必须对市场有前瞻性。”这包括培养对信息的高度敏感力，敏锐感悟到纷繁复杂的信息中蕴含的机会和包藏的威胁。

在感悟的基础上对信息进行分析，需要注意信息不充分和信息不对称的问题。在无法实现信息充分和对等的情况下，企业领导人应该争取创造拥有他人所没有的信息的正不对称局面。这样，在同客户、竞争对手、供应商和合作伙伴的互动角力中增加筹码，在纯粹竞争和竞争合作中处于有利地位。

配置资源

把有限的资源配置到能够产生最大效益的人员、项目与任务中，是企业运行的一项基本任务，企业领导人在这方面的作用不是减弱，而是增强了。

震旦（中国）投资有限公司董事总经理陈冠名结合自己领导震旦公司的深切体会，指出：“合理配置有限的资源本身就是一种策略。这需要领导者在经营过程中通过不断地发掘问题、解决问题而得以实现。”

经营环境中不确定性的提高，给资源配置的决策和实施增加了难度，配置资源中特别要讲究领导技巧。
管理大师Gary Hamel曾经在回答哈佛商学院的采访中，谈到领导与资源配置的关系。他提出了企业领导在资源配置中存在的一个重要问题是，“企业配置资源的过程普遍过于保守。”企业领导人不应该把资源配置的一切权力都包揽在自己手中，而应该“将‘资源配置’转变为‘吸引资源’的模式。在这种模式中，企业组织中每一个人都可以创建一种内部市场，进行创意、才智和资本的交换。同时，领导力也将从专门做大型决策的‘聪明的预言家’，转移到那些使事情实质发生的人手上。”

简言之，就是远离市场的企业领导人不应该直接指令所有资源的配置过程，而是下放权力，允许资源被‘吸引’到直接面对市场的人员和他们发现的市场新机会上去。

有效沟通

对于企业领导人来说，沟通是一个全球性的问题。权威的领导力研究与开发机构The Center for Creative Leadership在今年1月份发布了一份最新的调查报告。有超过一半的受访企业领导人认为，当今的企业组织仍然不能就精简机构和其它组织变革措施，向员工和相关人员进行有效的沟通。

中国企业有意识地强调沟通的重要性，是最近几年的事，在某种程度上是向国际上的跨国企业学习的结果。中国企业全面系统地实施有效的沟通，还有一段路要走。但这是一种必然趋势。

在去年的一期《哈佛商学院通讯》（HBS Bulletin）中，该学院5位领导力领域的权威教授就领导力的贯彻实施问题展开了讨论，一致认为领导的真正工作就是沟通。就如何开展有效沟通问题，他们都发表了各自的看法：

Nitin Nohria和Joe Badaracco认为，优秀的领导人在沟通中应该具有一种化繁为简的才能，能够把很复杂的事情，使用简洁通俗的语言表达出来。

John Kotter指出，了解沟通的对象，也是一项基本技能。要了解他们想听什么，不想听什么，可以接受什么，不可以接受什么。

Joe Badaracco则进一步指出，倾听有助于了解沟通的对象，“沟通不能总是采取自上而下的模式，领导者需要成为倾听大师。”

Rosabeth Moss Kanter则认为，在组织变革方面的沟通，要求领导人具备足够的耐心和热望。领导人应该选择好不轻易放弃的事业，遇到挫折不气馁，并经常在不同场合鼓吹这项事业。
激励他人

激励机制一直是中国企业的一块“软肋”。杨壮分析道：“中国企业的行政总裁很少花时间放在激励员工全力以赴实现企业的目标上，一方面是因为企业缺乏恰当的治理结构，行政总裁没有动力去激励员工；另一方面是因为许多行政总裁只接受过技术训练，缺少沟通和激励的技能，他们不知道如何有效地对他人实施激励。”

激励员工需要建立行之有效的激励体系和透明的赏罚制度，以实现内部公平性。惠悦咨询上海公司总经理李崇基说道：“在持续的竞争压力或企业变革中，员工需要的是不断的激励。成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激励体制，透明的赏罚制度，实行“绩效付酬”，让优秀的员工得到更多的认可，使他们产生归属感。”

一些中国企业为了调动领导人的积极性，对他们实行年薪制。他们所获得的报酬与普通员工的差距越来越大。这对企业领导人激励员工实现企业经营目标，发挥了重要的作用。

但是也要注意问题的另一方面，就是要避免由于企业高层的报酬高企，影响领导人与员工的工作关系。

John Kotter认为，发达国家企业高层管理人员的薪酬体系需要改革。这种体系在拉开高层管理人员与普通员工的薪酬差距的同时，也在他们的关系中树立了一条鸿沟。这十分不利于企业整体事业的发展。

人才培养

由全球着名行政总裁组成的研究管理与市场问题及对策的权威机构The Conference Board有一份调查报告指出，高级管理层和决策委员会的接班问题被行政总裁视为一项主要的管理挑战。这反映出人才培养的重要性。

杨壮指出，在成功的企业中，培养他人的能力，是判断行政总裁成熟度的重要标准。韩国三星电子公司的金正旭也指出：“如果一个领导人害怕自己的属下比自己厉害，而把自己的属下给‘淹死’的话，这样的领导下不会有能干的人才。因此，一个不遗余力培养人才的领导者，才会拥有很多人才。这样，成功的机会才会更多、更大。”

齐鲁万怡大酒店的Meng Lo在酒店业干了20多年，拥有非常丰富的管理经验。他十分注重接班人的培养问题，鼓励他的高级管理团队中的每个成员，都要发现和发展他们各自的接班人，以便在合适的时间担任更高的职位。他说道：“一个企业组织要发展，必须有一个接班计划，必须有意识地把一些有潜力和技能的人员，安排到相应的领导岗位进行培养。在我的工作中，这个过程开始于你被聘用的那一天，一直延续到你离开公司的那一刻为止。”
承担责任

即使是一个优秀的企业领导人，在不确定性的经营环境中也不可能总是一次就把事情做成功。在遭遇挫折和失败时，只要勇于负起责任，认真总结，重头再来，就会有成功的机会。因此，在盖洛普的调查中，4万多名企业领导人都把承担责任，作为自己成功的一种特质。

企业领导人的岗位赋予了他们承担责任的义务。Meng Lo说：“领导人做决定性的决策，有时候并不受到欢迎，而且决定性的决策往往具有风险性。但是无论如何，在不确定性情形下进行决策，总比不做决策好。这些时候，领导人肯定要承担风险和责任。”

陈冠名结合震旦的经验指出：“我们鼓励有创意及做对了事情的同仁，不鼓励只把事情做对和怕犯错的人，这也是我们所倡导的一种文化。因此，我们在经营和管理上需要不断创新，不断进取，并敢于挑战旧思维、旧模式，尝试新的方法和新的领域，不能固守自封。同时要勇于面对经营的风险和承担责任。这是一位领导者应有的魄力。”

诚实守信

James M. Citrin是美国着名的高级经理人猎头公司Spencer Stuart负责全球技术与通信业务的领导人。在他8年的猎头生涯中，他已完成了高科技领域超过220名高级经理人的猎头任命。在今年出版的新书《12家与众不同的公司如何驶进新经济》（How 12 Exceptional Companies Are Navigating the Road to the Next Economy）一书中，他指出，有效的领导者是那些有效地管理不确定性的人，而诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原则。

如何发挥诚实守信在应对危机与不确定性中的作用？在领导力开发方面具有丰富经验的全球性人力资源咨询公司DDI建议，企业领导人一定要在情感上保持真实。它认为，如果不能分享真实的情感，那么在危机时刻，领导人与组织中其他人员之间就会产生隔阂。因此，作为领导者，要勇于承认你的害怕和焦虑心情，和员工分享你的思想和感受，而且和大家一起并步向前。

李崇基认为，成功领导者们的“最大的成功”在于能号召多少有本事的人甘心为他们做事。这种号召力不只是他们手中的权力，或是施以实惠，更多的是依靠自我纪律与诚信。只有诚信才能使自己在人际关系中保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，从而吸引、保留企业需要的各种优秀人才。”
事业导向

成功的企业领导者一定具有强烈的事业心，把企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到事业当中去。

杨壮说道：“伟大的领导者肯定是追求卓越，超越同侪的人。看一看中国的成功企业领导人，你会感到许多领导人在各种情况下都具有追求卓越的特质。”例如，万通集团的董事局主席冯仑就具有极强的成就事业的愿望，不断追求卓越超群，对房地产公司的商业模式进行创新，形成万通不同于传统的房地产公司三种商业模式的第四种模式。

被誉为中国“第一商人”的华立集团董事长汪力成凭借对事业孜孜以求的不懈努力，领导华立集团从一个小小的仪表厂一跃成为国际金融市场的弄潮儿，不仅在国内拥有ST恒泰和华立控股两家上市公司，还在美国NASDAQ收购了太平洋系统公司，并拥有一家太平洋商业网络公司。公司更因为在去年9月份正式收购飞利浦的CDMA移动通信部门，拥有该公司在CDMA无线通信方面的全部知识产权而声名鹊起。

快速学习

在大批网络公司惊呼遭遇泡沫的时候，搜狐公司总裁兼首席执行官张朝阳却认为互联网不是泡沫，互联网资本才是泡沫。他从互联网经济泡沫中吸取教训，采取了旨在扩大市场份额、赢取利润的多元化互联网业务战略，一举扭转公司的下滑趋势，实现2001年连续四个季度两位数的营业收入增长。

这说明学习的极端重要性。李崇基指出：“许多成功的企业家都曾经历过各自事业的低潮或逆境，其实失败并不可怕。成功之路往往不是简单的写在管理大师们的书籍中，而是由企业家们在一次次失败中领悟出来的。” 成千上万的项目失败了，仅仅是因为我们太害怕失败，结果，我们都不愿意去尝试。Meng Lo分享了他的领导经验：“在我的工作中，我鼓励同事们尝试解决问题的不同方法，不必担心失败，失败只会增加我们解决问题的能力。当你建立起这样一种氛围和环境时，你就创建了一支成功的团队！”

为帮助中国企业领导人在充满经营不确定性的新世纪中成功，以上讨论的只是众多特质中最重要的10项特质。而且，每项特质的内涵、问题和挑战以及修炼技巧，也会随时间的推移而演变。

因此，对企业领导人而言，最基础的是要奠定健康的身心，保持年轻的心态。正如Meng Lo所总结的：“我们做任何事情，要把它做好，就要‘热爱’它。没有这种心态，我们做得最好的，就是浪费时间！