电影院场务案例分析

① 谁知道这个案例的答案在哪或者帮我回答下．．谢谢

凯恩波利斯公司与艾柯公司成功的共同之处（一）
这两个成功的共同之处是运用通过针对客户价值创新实施蓝海战略成功案例。 v 蓝海战略认为，聚焦于红海等于接受了商战的限制性因素，即在有限的土地上求胜，却否认了商业世界开创新市场的可能。运用蓝海战略，视线将超越竞争对手移向买方需求，跨越现有竞争边界，将不同市场的买方价值元素筛选并重新排序，从给定结构下的定位选择向改变市场结构本身转变，从而创造基于客户的新的市场需求，打出一片新天地。

凯恩波利斯公司与艾柯公司成功的共同之处（二）
凯恩波利斯公司针对60年到90年代比利时传统电影市场受到录像、电视等其他媒体的冲击下迅速萎缩的情况下，深入分析客户需求，对传统的电影院商业模式进行了革命性的创新，创造了“巨型影院”这种商业模。，跳出日渐萎缩而且竞争激烈的传统电影市场——红海市场，而创造了一种满足市场新需求的巨大影音市场——蓝海市场。同样，福美乐公司也是通过对客户价值因素的深入分析，从传统的非星级和一星级市场与二星级旅店市场之间的红海市场，进行了新的价值创造，创造出一个全新的快捷酒店商业模式，获得了巨大的成功。

优势（1）通过大型的观影厅，实现了在家庭中与其他影院难以享受到的视听感受与观影环境。电影屏幕很大，一般影院屏幕宽7米高5米，它高10米宽29米，投影设备相较常规的35厘米，是70厘米规格，并有发烧级的音响。位置宽敞，不遮挡视线，有独立底座，声波不相互反射。
（2）停车方便且免费。选址与离闹市区15分钟路程的地方，交通堵车少，停车位充足，解决了电影观众面临的主要问题：车位稀缺，停车费昂贵。 （3 规模优势使得成本降到了行业最低水平。座位造价不到行业水平一半，地处郊区，地价便宜，中央售票系统与共同通道使人员成本与经常性开支规模效应明显。规模与价值创新使广告投入少。

劣势（1）地处郊区，对没有车的观众交通不便。 •（2）地处郊区，无形中造成很多机会成本。 ①购物的完想要休息看电影的人群。 ②学生团体，因为自己没有车，所以难以去到郊区看电影 ③娱乐完后想要看电影的人群。

•这种类似巨型电影院在我国较为发达的大中型城市完全可以复制。其实，在中国也有了很多类似的成功案例，比如全国遍地开花的万达广场，其核心除了大型购物广场之外，就是巨型影院，提供家庭与市区内影院难以提供的视听享受与停车环境

•福美乐的成功很大程度上在于对客户价值链的精确分析，并通过有效设计价值链有效降低了顾客成本，提高顾客收益，主要是对组织间价值链联系分析之后的结果。 •具体来说，艾柯公司在组建福美乐公司时，先提出了一个顾客的核心价值：需要以较低的价格获得一夜舒适的睡眠，然后通过客户价值因素的精确分析，大胆在核心价值增加投入，在非核心价值大幅削减，比如首先削减了大堂、休息室、餐饮等方面的服务，减少接待人员，减少屋内面积与设施，并且房间与备件运用工厂标准生产，提高规模与质量，降低成本。

•而在核心价值——舒适的睡眠质量，比如床舒适度、卫生以及隔音等有关方面增加投入。通过这种价值链的重组与再造，福美乐公司有效降低了成本，而且在核心价值方面提高到超过二星级，而价格比一星级旅店略高，从而创造了一个全新的旅店市场，受到了市场的高度认同，获得了巨大的成功。

② 电影院场务员是做什么的

散厅。

负责影城放映现场服务：包括检票，领位，巡场，散厅。

负责现场咨询，处理突发事件和投诉。

针对突发事件，及时处理或上报上级处理。

电影院场务员主要工作是以下内容：

1、按照影城规定，负责检票、验票工作，认真核对票的场次、时间，人数。

2、负责熟记当日各场片名，场次、票价、影片内容、营销活动，作好服务工作，热情解答观众的咨询，做好引座工作，当好观众的向导，为观众提供热心周到的服务，维护影城形象。

3、负责在影片放映期间每20分钟巡场一次，礼貌制止观众违反场内规定的行为。

4、巡场时若发现有偷拍情况要立即制止，于第一时间内上报报给主管和经理。

5、负责对放映质量进行监督，将问题及时通知技术部门。

6、负责影片结束后10分钟内做好清场工作，并按规定处理客遗物品。

7、负责做好观众的投诉处理工作，并将处理情况于15分钟内反馈给场务主管。

8、负责做好空调温度的控制和调整。

9、负责保护公共财产的安全。

10、负责所管辖区域设备的日常维护。

11、监督和协助保洁员清扫和维护公共区域的卫生和影厅内卫生。

③ 电影院场务是做什么的

1巡厅工作主要负责检查影片放映质量以及顾客的不文明行为的。2引导员主要负责指引顾客去相应影厅及对号入座的指引工作，电影的散场工作。3检票、播音员主要负责顾客的入场检票及入场广播的播音工作。

④ 电影院的场务人员是干什么的

岗位职责：

1、规范进行检票、领位、巡视、散场工作；

2、负责影城日常大厅、影城走道、影厅内灯光照明、空调温度的适宜和正常；

3、负责影城内设施设备的安全管理，避免发放安全事故或人为损坏；

4、保持与放映部门的及时沟通，保证观众良好的观影环境及正常放映；

5、负责观众购票、购货、候影、观影的秩序，有效控制和疏导观众，使各项工作正常有序开展；

(4)电影院场务案例分析扩展阅读

电影院（cinema）是为观众放映电影的场所。电影在产生初期，是在咖啡厅、茶馆等场所放映的。随着电影的进步与发展，出现了专门为放映电影而建造的电影院。

场务也称剧组服务简称剧务，是电视剧摄制过程中的日常事务负责人，其主要工作任务是在制作主任的直接领导下做好衣、食、住、行等方面的工作。因摄制组人员众多，大的组可达一百多人。有些大的场景可达几千人甚至上万人。

参考资料场务_网络

⑤ 马鞍山两男两女影厅看电影发生肢体冲突，是否给影院造成了损失

这毫无疑问对影院造成了损失，影院不得不安排另外一场给其他观众观看电影使用。媒体报道，安徽马鞍山的一家影院发生了一起观众冲突事件，电影院座位上有两男两女四人在打架，这几人的动作十分大，影响到了其他观众的浏览体验，最后工作人员不得不报警，并且将这些观众转移到另外一家影厅去观影，随后参与肢体冲突的几人也被警察带走了。有观众表示，当时电影开始没多久，前排就传出了吵架的声音，随后就出现了打架的现象，工作人员虽然及时前来进行制止，但并未成功所以最后只能报警了。

⑥ 大道电影院案例 如何分析

1 现金的收缴人和审核人是分开的
2 最好出纳人员和收票员之间无法接触，距离太近容易作弊
3 一种对于正常时间进场看电影的人，可以入口处收票员不撕存根联，直接收票，然后就说在那个作为就可以了，吧票给出纳员元再卖。
二种玩进场的人就更好办的，又看不见，售票员可以更名正言顺的不撕不给了。
以上都不行比如售票员说吧没撕的存根给他就返还1元“环保费”什么的不也行啊，就说回收资源贝，看电影的人有不管你撕不撕存根。
还有晚去看电影的（特别是小剧场)直接进因为看不全场所以便宜，售票元说不能给票（票是全价啊）,只要和收票员商量好了，放进人去不久不前昧下了贝。
4 吧收售人员离的很远，而且最好经常相互换售收人员的配置。
收票人员是关键所以人品很重要。

⑦ 心理学的案例分析：从光亮处走进电影院，起初什么也看不见，但过了一会周围的东西就能看到了.请分析！

这是视觉适应中的明适应,指照明开始或由暗处转入亮处时人眼感受性下降的时间过程.在5分钟左右明适应就全部完成了.

参照彭聃龄<<普通心理学>>第三章感觉 第二节视觉 三视觉的基本现象 (四)视觉中的时间因素

⑧ 影剧院场务工作总结怎么写

一、工作方面

做好有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，无逆留顾客。

二、工作心得

由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。通过在xx影城工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华。

⑨ 案例分析:从光亮处走进电影院,起初什么也看不见,但过了一会儿周围的东西就能看见

当我们从昏暗的室内突然到阳光照射下的户外时，觉得十分刺眼，但过去几秒钟就觉得适应了，可以正常地观察物体。如果从亮处走进光线很暗的屋子里，会感到一片漆黑，什么也看不清，过几分钟后，眼前的东西又清晰，这说明眼睛能够自动适应光线的变化。
眼睛对明暗的适应能力主要取决于视觉的二重性功能。
在视网膜上，有两种感色细胞，椎体细胞与杆体细胞。
椎体细胞密集在视网膜的中心部位，呈黄色，称为黄斑。黄斑中心凹陷，称为中央窝，是视觉最敏锐的部分。椎体细胞在光线明亮的情况下，可以分辨颜色细微的变化，辩认物体的细节。离开中央窝，椎体细胞的数量急剧减少，视觉敏锐度也随之降低。
由于视网膜中央椎体细胞适应明亮条件下的视觉，因此称为“明视觉”。
杆体细胞只在光线较暗的条件下起作用，并且只分辨明暗，不分辨颜色。在中央窝处，几乎不存在杆体细胞；离开中央窝，杆体细胞急剧增多，离中央窝20°的地方数目最多。
由于视网膜边缘的杆体适应暗光条件下的视觉，因此称为“暗视觉”。
如果一个人的视网膜的椎体细胞发生障碍，他就患了日盲症，同时也是全色盲；如果杆体细胞发生障碍，他就患夜盲症。有些动物专门于夜晚活动，它们的视网膜上只有杆体细胞，称为“夜视动物”，夜视动物一般就是色盲。
在光线暗的情况下，人眼由中央窝的明适觉转至边缘部分的暗视觉，加之瞳孔变大的作用，使眼睛适应了黑暗的环境，暗适应初期感受性提高较快，后期提高较慢，最初的15分钟可以基本适应，半小后，视觉感受性可提高10万倍，达到完全的暗适应大约需要40分钟。
当光线暗到一定程序时，人眼看不到光谱上的各种颜色，而只能看到明暗不同的无彩色层次。我们在观察物体时，如果把眼睛眯起来，挡住一部分进入眼睛的光线，物体的颜色特征会减弱，而明度变化却依旧存在。作画的人常把眼睛眯起来，排除颜色的细微变化，以便于判断对象明暗色调的整体层次。
由于红色光对杆体细胞不起作用，杆体细胞内的视紫红质不会被红光破坏，因此红光不阻碍杆体细胞的暗适应过程。一个人视觉的椎体细胞接受的是红光刺激；然后转入黑暗光线，此时他的视觉性仍能保持平衡，不需暗适应的重建过程，此原理适用于X光检查的暗室、夜间的信号灯等一系列需要暗适应的红光照明。
当视觉从暗光转入亮光线时，瞳孔缩小，视觉由视网膜边缘的暗视觉转入中央窝的明视觉，适应了光线从暗到亮的转换，从暗到亮的适应过程可以在极短的时间内完成。
中央窝的明视觉与边缘部分的暗视觉对不同波长的颜色有不同的敏感度。
例：光线亮的条件下，椎体细胞对黄绿波长最敏感。
光线暗的条件下，杆体细胞对蓝绿波长最敏感。

⑩ 在电影院内的工作人员中 做场务的是干什么的

场务也称剧组服务简称剧务，是电视剧摄制过程中的日常事务负责人，其主要工作任务是在制作主任的直接领导下做好衣、食、住、行等方面的工作。因摄制组人员众多，大的组可达一百多人。有些大的场景可达几千人甚至上万人。剧务主任还负责这些人的所在单位及有关个人、家长等方面打交道。他要调动剧务组全体成员，分派各处、及时联系，同时在预定的时间内作好各项准备工作。他们的工作心在两头：一时开拍前，一时拍摄后，所有的“杂事”都由他们全权处理，别人、别的部门概无权过问。
剧务主任领导下的几名剧务，场务各有分工。有的人负责车辆调配，有人负责食物、饮料的采购供应，有的人负责财经与会计共同解决经济帐目问题。还有人负责全组人员的车、船、机票、开具各种证明信件等。
根据摄制组的大小不同，这些分工也因人数多少而变化，小的组一个人要同时负责几项事务。一切取决于所拍摄题材的规模大小。
剧务的工作职责
1安排排练日程，掌握排演日期。
2通知演员与工作人员排演的时间，地点。
3准备排练场所，布置排练场所。
4掌握演员出勤情况，管理演员请假事宜。演员因事假或病假未能出席排练时，剧务可找人替代他排练，事后负责转告演员排练中的一切指示，提示和要求。
5管理和照顾创作集体的生活。
6适当照顾导演的生活，保证导演的工作质量。
7初审各部门的预算，然后交给导演签字，最后报批相关部门的主管审批。并协助导演督促各部门的工作。
8连排，合成时负责检查场地，配合舞台监督纠正舞台上布景和道具的部位。负责寻找搬运，装台，卸台的人手，保证艺术要求及演出效果。
9负责协助舞台监督催场，即承担一部分候场监督的工作。
10演出中，根据需要，有时帮助提醒演员们注意声音高低或动作速度快慢。
11安排和计划拍摄剧照工作，以留作资料。
12会同场记搜集排演中的文献资料，汇编整理演出大事记。
13了解演员与工作人员的思想情况，协助导演解决一般思想问题，处理一些人事方面的纠纷与问题。
14听从助理导演的指令，联系与排练有关的一切事务。
15协调各部门之间的工作，比如何时开启演播厅看场地，何时舞美要进场布台等事宜。协助前台主任处理部分对外工作。
16招待特邀演员与明星，照顾儿童演员。
17记录导演对艺术部门之外的其他部门的意见，及时反映。
18参加组织演出宣传工作。